30 dni na zwrot
Masz 30 dni od dnia otrzymania paczki na zwrot produktu bez podawania przyczyny. To dłużej niż ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
- Napisz na trzymekfon@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt na adres: Wiktor Grzela, ul. Radosna 32, 26-050 Umer, najpóźniej 14 dni od wysłania wiadomości.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki.
Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej dostawy do Ciebie. Koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i działania.
Gwarancja 90 dni
Jeśli w ciągu 90 dni od otrzymania paczki linka, karabińczyk albo wkładka pękną przy normalnym używaniu, wyślij nam zdjęcie lub krótki film i numer zamówienia. Wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze, według Twojego wyboru. Uszkodzonej sztuki nie trzeba odsyłać. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń z winy użytkownika ani używania niezgodnego z przeznaczeniem.
Reklamacja
Niezależnie od gwarancji odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamację zgłoś na trzymekfon@gmail.com. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Wiktor Grzela, ul. Radosna 32, 26-050 Umer, trzymekfon@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: ____
Data zawarcia umowy / odbioru: ____
Imię i nazwisko: ____
Adres: ____
Data: ____